miranda world

Настройка домашнего ПК стр.2


Настройка домашнего ПК стр.2

http://www. microsoft. сот/rus

Рекомендации по использованию учебного курса

Учебный курс «Персональный компьютер: настройка и техническая поддержка» позволяет вам получить необходимую базовую теоретическую подготовку и соответствующие практические навыки для работы в качестве специалистов службы технической поддержки, включая установку и настройку операционной системы Microsoft Windows ХР Professional, ремонт, поддержку и защиту компьютеров в сети, а также организацию работы служб технической поддержки. Используя полученные знания, вы сможете создать в своей школе реальную службу информационной и технической поддержки.

В состав курса входят:

□ учебное пособие по основам технической поддержки компьютера;

□ методическое пособие для учителей по основам технической поддержки, доступное для загрузки с веб-сервера www.microsoft.com\rus\education;

□ компакт-диск, прилагаемый к методическому пособию для учителя, в том числе содержащий базу данных для службы технической поддержки, обеспечивающую удобство регистрации и отслеживания заявок на обслуживание компьютеров, график работы службы и выполнения проектов, создание и анализ отчетов о проделанной работе, а также дополнительные материалы для учителя.

В тексте пособия приняты следующие шрифтовые выделения и значки:

□ курсивом выделены важные понятия и термины;

□ жирным шрифтом выделены названия диалоговых окон, пунктов меню и управляющих элементов (текстовых полей, кнопок и т. д.) графического интерфейса;

□ важные замечания отмечены значком ^ ;

□ материалы, содержащие дополнительную интересную информацию, выделены значком ;

□ практические работы, выполняемые на компьютере, отмечены значком

□ упражнения, не предполагающие непосредственную работу с компьютером, сопровождаются значком

Введение

Сбои в работе персонального компьютера, как правило, происходят в самый неподходящий момент. Например, представьте себе, что вы пригласили своих друзей, чтобы показать интересную программу или фильм, или что вы взяли на дом срочную работу, чтобы успеть выполнить ее как можно быстрее. И вдруг ваш персональный компьютер перестал нормально работать.

Что делать в подобном случае? Звонить в специальную службу технической поддержки, которая существует у каждой фирмы-изготовителя или продавца компьютеров? Но не всегда проблему удается решить по телефону, а ждать выезда специалиста можно несколько дней, в то время как вам компьютер нужен сегодня. Обращаться поздним вечером к соседу? Но даже несмотря на широкое распространение компьютеров дома, в офисах и в учебных заведениях, вовсе не факт, что поблизости найдется кто-то, хорошо разбирающийся в тонкостях ремонта и настройки вычислительной техники. Как же быть?

Очень часто сбои в работе персонального компьютера устранить под силу самому пользователю. Этот курс поможет вам самостоятельно обеспечить работу вашего электронного помощника. Но даже если причина сбоя оказалась нетривиальной и с ходу восстановить работоспособность системы не удастся, после ознакомления с этим курсом вы сможете грамотно изложить сотруднику службы технической поддержки симптомы неисправности, что поможет ему быстрее выявить причину сбоя и восстановить работу вашего компьютера.


⇐ Предыдущая страница| |Следующая страница ⇒

Материалы выложены в ознакомительных целях. Полная или частичная перепечатка разрешена при наличии гиперссылки на www.MirandaIM.info

 

Наш сайт открыт для взаимовыгодных отношений!
Пишите нам