miranda world

Настройка домашнего ПК стр.35


Настройка домашнего ПК стр.35

2) специалист принимает запрос на оказание удаленной помощи:

□ чтобы открыть приглашение, дважды щелкните мышью на соответствующем файле;

□ если почтовая программа запросит, как поступить с вложенным файлом, выберите опцию Открыть, а затем щелкните мышью на кнопке ОК;

□ в открывшемся окне Удаленный помощник (Remote Assistance, см. рис. 4.8, ©) введите пароль и щелкните мышью на кнопке Да;

3) пользователь принимает помощь специалиста:

□ в окне Удаленный помощник (Remote Assistance, см. рис. 4.8, ®) щелкните мышью на кнопке Да, чтобы разрешить специалисту увидеть ваш Рабочий стол и беседовать с вами.

Управление пользовательским компьютером

Консоль специалиста (рис. 4.9) занимает весь экран и состоит из двух панелей: слева находится область сообщений, которыми специалист обменивается с пользователем, а на большой панели справа отображается содержимое экрана компьютера пользователя, включая его консоль Удаленного помощника, меню Пуск и панель задач. Здесь специалист-помощник видит то же самое, что и пользователь на экране своего монитора. Инструменты помощника располагаются сверху.

Настройка домашнего ПК

Рис. 4.9

Когда пользователь соглашается принять помощь, на экране компьютера специалиста открывается окно Удаленного помощника с Рабочим столом пользователя. Затем специалист может попросить пользователя передать ему управление удаленным компьютером для устранения неполадок и выполнения иных действий.

При этом Удаленный помощник предоставляет следующие инструменты:

□ кнопка Взять/прекратить управление (Take Control/Release Control), только для специалиста-помощника — отправляет пользователю запрос на передачу управления его компьютером или возвращает управление пользователю, не прерывая сеанс удаленной помощи;

□ кнопка Отправить файл (Send A File) —

отправка файла от помощника пользователю или от пользователя — помощнику;

□ кнопка Начать разговор (Start Talking) —

включает голосовую связь, если оба компьютера поддерживают такую возможность (оснащены соответствующим оборудованием);

□ кнопка Параметры (Settings) — позволяет настраивать качество звука и размеры консоли;

□ кнопка Отключить (Disconnect) — прекращает сеанс удаленной помощи и разрывает соединение с удаленным компьютером.

Отправка файлов с помощью Удаленного помощника

Пользователь и специалист-помощник могут обмениваться файлами через консоль Удаленного помощника.

Чтобы отправить файл, выполните следующие действия:

1) отправитель выбирает файл для отправки:

□ на консоли Удаленного помощника щелкните мышью на кнопке Отправить файл (Send А File), введите путь к файлу или нажмите кнопку Обзор (Browse), чтобы найти файл, а затем щелкните мышью на кнопке Открыть (Open);

□ щелкните мышью на кнопке Отправить (Send File);

2) получатель сохраняет файл:

□ щелкните мышью на кнопке Сохранить (Save As), выберите требуемый каталог и щелкните мышью на кнопке Сохранить (Save);

□ чтобы открыть файл, щелкните мышью на кнопке Да (Yes); в противном случае щелкните мышью на кнопке Нет (No);


⇐ Предыдущая страница| |Следующая страница ⇒

Материалы выложены в ознакомительных целях. Полная или частичная перепечатка разрешена при наличии гиперссылки на www.MirandaIM.info

 

Наш сайт открыт для взаимовыгодных отношений!
Пишите нам