Ни для кого не секрет, что театр начинается с вешалки, а хороший интернет-ресурс с качественного хостинга. Несмотря на огромное количество рекламы во всемирной сети, а также на наличие нескольких крупнейших компаний, которым удалось выделиться на рынке в последние пять лет и занять лидирующие позиции, выбрать для своего сайта достойный «тыл» не так-то просто.

Какие же могут быть «симптомы» плохого обслуживания? Прежде всего, ключевым фактором при выборе компании должен стать график их работы. Нередко случается так, что даже крупные коммерческие структуры, работающие в этой сфере, «расслабляются», устанавливая рабочий график для сотрудников почти с полудня, а в выходные и праздники и вовсе позабыв о вебмастерах. Таким образом, если сайт клиента, который увлекательно рассказывает о происхождении и развитии такого предмета быта, как ватрушки для катания, по каким-либо причинам перестал полноценно функционировать ближе к концу рабочего дня, может быть восстановлен минимум через 12 часов, а если выпадает затяжная череда всероссийских праздников, то его «ремонт» и вовсе может затянуться на неопределённый срок, бегите от него подальше. В связи с этим, ещё раз хотелось бы напомнить о том, что немалую роль при выборе компании, предоставляющей хостинг, должна играть такая банальная вещь, как рабочий график. Именно он послужит не только красноречивым показателем трудолюбия сотрудников фирмы, но и даст понять, насколько ценят своих клиентов в той или иной компании и готовы ли работники хостингового агентства днём и ночью, в будни и праздники, приходить на помощь заблудшим вебмастерам.

Ещё одним важным аспектом, кроме оперативности и работоспособности технической поддержки, при выборе хостера должна стать адекватность его сотрудников, во всех смыслах, начиная от этической стороны общения с клиентом, заканчивая знанием тонкостей работы сайта. Так, например, если по запросу «пластиковые санки» посетителей стало не сто, как обычно, а десятки тысяч, неумелые сотрудники хостинговых компаний, в соответствии с плохо проработанной инструкцией, начинают закрывать «падающий» сайт, не пытаясь установить глубинную суть происходящего и пресечь действия злодеев на корню. Таким образом, практика показывает, что, как и любой другой интернет-продукт, хостинг стоит оценивать в соответствии с более широким набором характеристик.

Так уж сложилось, что в реальности очень многое при выборе решает стоимость и принцип «чем дороже – тем лучше». Но по такому принципу можно выбирать, например, финские сани, но никак не хостинг для сайта.